Podobno tam, gdzie walka o specjalistów przypomina bieg z przeszkodami, sama oferta owocowych czwartków już nie wystarczy. Employer branding to nie tylko ładne posty na LinkedIn – to cała, spójna i przemyślana strategia, która sprawia, że Twoja firma przestaje być jedną z wielu, a staje się tą jedyną.
Employer Branding jako architektura sukcesu na rynku pracy
Wiele firm wpada w tę samą pułapkę. Inwestują ogromne środki w przyciąganie klientów, precyzyjnie analizując każdy komunikat marketingowy, podczas gdy ich własne „zaplecze” – czyli zespół – pozostaje w cieniu.
Dlaczego?
Jak się okazuje to spory błąd strategiczny, ponieważ w nowoczesnym biznesie linia między zadowoleniem pracownika a satysfakcją klienta jest niemal niewidoczna. Employer branding nie jest więc jedynie modnym hasłem z działu HR, ale przemyślaną strategią zarządzania marką, która buduje fundamenty pod stabilny wzrost całej organizacji.
Potęga autentyczności employer brandingu
I wiesz co? nic nie buduje zaufania tak skutecznie jak employee advocacy czyli stan, w którym pracownicy dobrowolnie stają się ambasadorami swojej firmy. Ludzie z natury są nieufni wobec korporacyjnych komunikatów, ale chętnie wierzą innym ludziom.
A teraz małe case study.
Jedziesz do nowego miasta na wakacje. Jesteś w nim pierwszy raz, a po długiej podróży nie marzysz o niczym innym niż zjedzenie dobrego burgera i wypicie orzeźwiającej lemoniady. Co więc robisz? Szukasz na mapach google!
Tak – dokładnie. Kierujesz się opinią, którą zostawili inni goście po wizycie w lokalu. Jeśli widzisz, że lokal ma ocenę 4,9/5 gwiazdek przy 800 opiniach, to oznacza, że jesteś w stanie zaufać tej marce na tyle bardzo, że zaryzykujesz swoje żołądkowe potrzeby względem dobrego jedzenia w oparciu o dobre opinie.
Takie samo zjawisko zauważyć można w organizacji, kiedy pracownik szczerze dzieli się swoimi doświadczeniami i opinią z innymi. Staje się wtedy najbardziej wiarygodnym źródłem informacji o firmie. Taki „ambasador marki” ma zasięgi, o których tradycyjny dział PR może tylko pomarzyć, docierając bezpośrednio do specjalistów, klientów lub także przyszłych pracowników szukających opinii o firmie np. na portalach takich jak GoWork.
Warto jednak pamiętać o pewnym ryzyku. Autentyczności nie da się zadekretować. Narzucanie pracownikom roli ambasadorów, gdy ci nie identyfikują się z wartościami firmy, przyniesie efekt odwrotny do zamierzonego. Prawdziwe zaangażowanie musi wypływać z poczucia wspólnoty, a nie z polecenia służbowego.
Jak zbudować markę, która przetrwa próbę czasu?
Skuteczna strategia to skrzyżowanie wielu dziedzin: od psychologii i socjologii, przez marketing, aż po zaawansowaną analitykę danych. Pierwszym krokiem jest zawsze szczera definicja tożsamości – zrozumienie, kim naprawdę jesteśmy jako pracodawca i co nas wyróżnia na tle konkurencji. Dopiero na tej bazie można budować kulturę organizacyjną i spójną komunikację.
Nowoczesny pracodawca dba o pełne doświadczenie pracownika (Employee Experience), oferując nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale przede wszystkim balans i poczucie wpływu. Całość musi być stale monitorowana – analiza wskaźników czy jakość spływających aplikacji pozwala korygować kurs i upewnić się, że inwestycje w wizerunek przynoszą zakładane rezultaty.
Z punktu widzenia pracodawcy warto pomyśleć o pielęgnowaniu zasady work-life balance, nawet w pracy. W końcu przy pełnym etacie praca staje się dla pracownika drugim domem, w którym spędza 8h dziennie przez co najmniej 20 dni w miesiącu. Mała strefa resetu szarych komórek? Nawet w małych przedsiębiorstwa to czysty przepis na sukces. Zobaczysz – nawet 10-15 minutowy reset potrafi zdziałać cuda w załodze.
Employer branding w 7 krokach – Twoja checklista
Budowanie marki pracodawcy to proces interdyscyplinarny. Łączy HR, marketing, PR i zarządzanie. W pewnym momencie tworzenia biznesu przychodzi nam na myśl pytanie ,,Jak to wszystko ugryźć”?
- Kim jesteście jako pracodawca? Zdefiniuj tożsamość, czyli zastanów się jakie są Wasze wartości (te realne, nie te z ramki na ścianie)? Co Was wyróżnia na tle konkurencji?
- Zainwestuj w środowisko pracy, w którym ludzie po prostu chcą przebywać. Wartości muszą żyć w codziennych działaniach.
- Zadbaj o to, by komunikacja na stronie kariery, w ogłoszeniach i wewnątrz firmy była spójna z kolorami marki, jej językiem i sposobem bycia na rynku.
- Zachęcaj, ale nie zmuszaj! Przede wszystkim do dzielenia się doświadczeniami. Pokaż ludzką twarz biznesu na konferencjach i w social mediach.
- Dbaj o doświadczenie (Employee Experience). Wynagrodzenie to podstawa, ale o przewadze decydują ścieżki kariery, work-life balance i programy motywacyjne.
- Wykorzystaj Social Media. Bądź tam, gdzie Twoi kandydaci. Publikuj treści „od kuchni”, bierz udział w dyskusjach branżowych.
- Employer branding to nie „wróżenie z fusów”. Analizuj rotację, liczbę spływających CV i wskaźnik zatrzymania pracowników.
Jak wizualnie ograć Employer Branding?
W gruncie rzeczy jeśli chodzi o sferę wizualną należy zapomnieć o sztywnych szablonach i sterylnych zdjęciach z banków zdjęć. Obecnie ludzie mają na nie niemal alergiczną reakcję. Widząc plakat lub nawet drobny element zawierający np. ,,grupę modeli w garniturach uśmiechających się do siebie”, od razu wyczuwa typowe schematy i przewija dalej.
Kluczem do sukcesu jest więc autentyczność, nawet jeśli bywa nieco mniej idealna. Zamiast wynajmować fotografa, który ustawi zespół w nienaturalnych pozach, daj telefon komuś z zespołu, kto ma oko do zdjęć, i pozwól mu pokazać, jak naprawdę wygląda biurko programisty czy nawet stanowisko produkcyjne, całe w smarze. Te niedoskonałości budują zaufanie, bo pokazują prawdę, a prawda jest dzisiaj najbardziej luksusowym towarem w marketingu.
Nie bój się bawić typografią – niech hasła rekrutacyjne będą wielkie, odważne i czytelne nawet na małym ekranie telefonu, bo tam toczy się walka o uwagę. Jeśli Twoja firma to software house, nie bój się surowego, wręcz technicznego designu. Jeśli to agencja kreatywna, niech Twoje grafiki na LinkedInie będą kolorowe, z nietypowym layoutem, ale spójnym z marką.
Przede wszystkim – nie zapominaj o wideo. Krótkie, dynamiczne formaty typu „dzień z życia firmy” albo nawet klasyczne rolki robią robotę lepiej niż jakikolwiek artykuł na blogu (tak, ten również). I koniecznie pamiętaj o napisach!
Twoja ścieżka do profesjonalizmu z Maluje Marki
Zarządzanie tak złożonym procesem wymaga unikalnego zestawu kompetencji. To dlatego specjaliści od employer brandingu są obecnie jednymi z najbardziej poszukiwanych ekspertów na rynku. Jeśli chcesz profesjonalnie zająć się kreowaniem wizerunku pracodawcy, warto postawić także na sferę wizualną marki. Jeśli dotarł_ś aż do tego miejsca, to znaczy, że wpis był interesujący, a Ty prawdopodobnie potrzebujesz wskazówek od strony graficznej dla swojej marki.
Odezwij się do mnie, a chętnie opowiem Ci jak profesjonalnie zbudować skuteczny branding w oparciu o Twoje doświadczenia oraz Twój zespół.
Zmalujmy coś wspólnie!
Agnieszka Piekarska
Graficzka i Ekspertka od identyfikacji wizualnej. Od 2015 roku wspieram właścicieli małych firm i marki osobiste w budowaniu wizerunku, który nie tylko przyciąga wzrok, ale przede wszystkim budzi zaufanie i zapada w pamięć.
Chcesz zgłębić temat wizerunku marki jeszcze bardziej? Zajrzyj do moich innych wpisów.
TY TEŻ CHCESZ, BY TWOJA MARKA NABRAŁA WYRAZU I MOCNEGO BRANDINGU?
- zależy Ci na wizerunku marki, który Ty pokochasz, a Twoim klientom zapadnie w pamięć?
- czujesz gotowość, aby zakończyć poszukiwania coraz to nowych czcionek i kolorów dla swojej identyfikacji wizualnej?
- masz odwagę naprawdę wyróżnić się na tle konkurencji i wzmocnić wizerunek firmy, a nie tylko o tym mówić?
Wybierz termin naszej bezpłatnej, 20-minutowej rozmowy i dowiedz się, jak krok po kroku stworzę dla Ciebie identyfikację wizualną.
Opowiesz mi, na czym Ci zależy i co chcesz osiągnąć, a ja zaproponuję Ci, jak najlepiej zbudować silny wizerunek firmy w internecie i poza nim.